Забронировать

Для бронирования от вас необходимо:
— ФИО и контактный номер на кого оформляется бронь
— количество проживающих и возраст детей
— точные даты
— аванс в размере 10% от общей суммы проживания (Сбер, ВТБ, Т-банк или через СБП)

Бронирование оформляется на основании Договора публичной оферты, размещенном на нашем сайте. Оплата бронирования подтверждает ваше согласие с условиями Договора публичной оферты и гарантирует закрепление выбранных дат за Вами.
Если вам необходимы дополнительные документы для отчетности или подтверждения проживания, сообщите нам об этом заранее.

Бронирование осуществляется через сайт, мессенджер или сайт агрегатор и считается подтвержденным после внесения предоплаты в размере 10% от стоимости проживания.
При бронировании через сайты-агрегаторы стоимость бронирования устанавливает платформа-агрегатор («Авито», «Яндекс.Путешествия», «Островок», «Суточно» и тд).
При прямом бронировании на нашем сайте стоимость устанавливается без учета наценки (комиссии) сайта-агрегатора. Оставшаяся сумма оплачивается при заселении или не позднее первого дня проживания (перевод, наличные, СБП).

При отмене бронирования более чем за 14 суток до заезда предоплата возвращается полностью.
При отмене менее чем за 14 суток предоплата может быть удержана полностью в качестве компенсации понесенных расходов.

Для сохранности имущества при заселении оплачивается возвратный обеспечительный депозит в размере 5000 р за дом.
Депозит возвращается в полном объеме в день выезда после проверки дома, если:

• имущество находится в исправном состоянии;
• отсутствуют повреждения и недостача имущества;
• соблюдены правила проживания;

В случае повреждения имущества, утери оборудования, текстиля или нарушения правил проживания, сумма ущерба может быть удержана полностью или частично из депозита.
Мы относимся к нашим гостям с доверием, поэтому в большинстве случаев депозит возвращается сразу после приемки дома при выезде.

Мы принимаем оплату наличными, СБП и через онлайн-переводы (Сбербанк, Тинькофф, ВТБ). Если вы используете другой банк, сообщите заранее, чтобы уточнить возможность перевода.

Стандартное время заезда — после 14:00, а выезда — до 12:00. Ранний заезд и поздний выезд предоставляются при наличии свободных мест.

В доме есть всё необходимое для начала проживания:
— фен;
— комплект полотенец (для душа и пляжные) на каждого человека;
— стартовый набор шампуня, геля для душа и бальзама;
— туалетная бумага.
Обратите внимание: средства гигиены не пополняются в дни проживания, поэтому рекомендуем иметь при себе свои любимые средства.

Городской пляж Бамбора - один из самых просторных и спокойных пляжей Гудаутского района.

• расстояние до пляжа - 1200 метров от нас, что занимает всего несколько минут на автомобиле или 15-20 минут пешком в спокойном темпе.
• пляж Бамбора - широкий, чисты и малолюдный. Даже в высокий сезон здесь значительно свободнее, чем на других пляжах.
• Покрытие пляжа - мелкая и средняя галька. Для более комфортного отдыха рекомендуем взять специальную пляжную обувь.
• Вход на пляж - бесплатный. Вы можете отдыхать на любой удобной части побережья без дополнительной платы.
• Железнодорожные пути переходить не нужно. До пляжа ведет удобная дорога, поэтому путь к морю безопасный и комфортный для семей с детьми.

Да, по предварительному согласованию возможно проживание с питомцем.
Пожалуйста, сообщите нам о планируемом размещении питомца еще на этапе бронирования. Это поможет подобрать наиболее подходящий вариант проживания.
Мы просим владельца соблюдать несколько простых правил:

• не оставлять питомца без присмотра;
• следить за чистотой в доме и на территории комплекса;
• не допускать порчи имущества и беспокойства других гостей;
• соблюдать правила выгула домашних животных.

Если вы путешествуете с любимым питомцем, обязательно сообщите нам об этом заранее для обеспечения комфортного отдыха для всех наших гостей!

На данный момент у нас не предусмотрено собственное кафе или ресторанное обслуживание.
Однако для удобства гостей доступна доставка готовых блюд из местных кафе и ресторанов прямо на территорию комплекса. Мы с удовольствием подскажем проверенные заведения и поможем с оформлением заказа.

Кроме того, каждый дом оборудован всем необходимым для самостоятельного приготовления пищи:

• посуда и столовые приборы;
• электрический чайник;
• холодильник;
• микроволновая печь;
• кухонные принадлежности для приготовления и сервировки еды.

Рядом с комплексом находятся магазины и кафе, где можно приобрести свежие продукты, местные фрукты, овощи, сыры и другие традиционные продукты Абхазии.

Вы можете выбрать наиболее удобный для себя формат отдыха — готовить самостоятельно, заказывать доставку или посещать местные кафе и рестораны.

Да, мы стараемся сделать отдых комфортным для семей с детьми и больших компаний. В наших домах предусмотрены основные спальные места для размещения гостей (до 4 человек) и дополнительные спальные места по предварительному запросу (2 спальных места дополнительно).

Пожалуйста, сообщите нам о необходимости дополнительного места и детской кроватки заранее, при бронировании. Это позволит нам подготовить дом к вашему приезду и обеспечить максимальный комфорт для всей семьи.

Да, на территории комплекса предусмотрена бесплатная парковка для гостей комплекса.
Территория комплекса является закрытой для посторонних лиц, что обеспечивает дополнительный комфорт и спокойствие во время отдыха.

Обращаем внимание, что парковка не является специализированной охраняемой стоянкой, однако доступ на территорию комплекса ограничен и находится под контролем администрации.

Да, Wi-Fi бесплатный, со скоростью 100 Мбит/с. Сигнал стабильный, и в случае технических сбоев мы оперативно решаем проблемы.

Мы заботимся о комфорте всех гостей, поэтому на территории комплекса действуют некоторые простые правила:

• Курение в домах строго запрещено

Это касается сигарет, электронных сигарет, систем нагревания табака, кальянов и любых других курительных устройств. Нарушение данного правила может повлечь удержание части обеспечительного депозита на проведение дополнительной уборки и устранения запаха.
Курение сигарет разрешено только в специально отведенном месте - возле мангальной зоны.

• Кальян можно использовать на территории комплекса в зоне отдыха и возле мангальной зоны при условии соблюдения правил пожарной безопасности и уважения к другим гостям.

Просим не оставлять окурки на территории комплекса и использовать специальные урны для их утилизации.

Гостевой комплекс Матур создан прежде всего для спокойного семейного отдых, поэтому мы просим гостейс уважением относиться к комфорту друг друга.

Небольшие семейные праздники, дни рождения и уютные посиделки на территории комплекса разрешены.

Если вы планируете мероприятие с большим количеством гостей, музыкой или особым форматом проведения, пожалуйста, согласуйте это заранее с администрацией.
На территории комплекса действует режим тишины с 23:00 до 08:00.
В это время просим:

• не включать громкую музыку;
• не шуметь на террасах и в общих зонах;

Мы стремимся поддерживать уютную и спокойную атмосферу, поэтому шумные вечеринки, мероприятия с большим количеством приглашенных гостей и действия, мешающие отдыху других проживающих, не допускаются.

Да, конечно!
На территории нашего комплекса для гостей оборудован общий мангал, где вы моете приготовить ваши любимые блюда.
Мангальная зона доступна для всех проживающих гостей комплекса.
Просим соблюдать несколько простых правил:

• соблюдать чистоту после использования;
• не оставлять огонь без присмотра;
• соблюдать правила пожарной безопасности.

Кроме того, у нас доступны походные переносные мангалы в аренду. Это удобный вариант для тех, кто хочет организовать пикник на природе или выехать к морю. О наличии и стоимости аренды переносных мангалов вы можете уточнить у администратора при бронировании или во время проживания.

Мы активно развиваем инфраструктуру гостевого комплекса Матур, и в настоящее время детская зона находится в процессе создания.
Мы понимаем, насколько важно для родителей, чтобы детям было комфортно и интересно во время отдыха, поэтому уже работаем над обустройством пространства для маленьких гостей.

Пока дети могут проводить время на просторной закрытой территории комплекса, играть на свежем воздухе и отдыхать вместе с родителями у бассейна (под присмотром взрослых).

Мы постарались сделать отдых в нашем комплексе максимально комфортным, поэтому многие удобства уже включены в стоимость проживания и не требуют дополнительной оплаты.

Для наших гостей бесплатно доступны:

• Пользование бассейном на территории комплекса;
• Большая закрытая парковка для автомобиля;
• WiFi на всей территории комплекса;
• Зоны отдыха;
• Пользование общей мангальной зоны;
• Финальная уборка после выезда;
• Постельное белье и полотенца;
• Кондиционер в каждом доме;
• Чайник, холодильник, микроволновая печь, стиральная машина, посуда и кухонные принадлежности.

Кроме того, мы всегда готовы помочь с организацией трансфера, аренды автомобиля, экскурсий и другими вопросами, чтобы ваш отдых прошел максимально комфортно.